Onverklaarbare pieken in GA4-verkeer? Dit kan de oorzaak zijn (en zo los je het op!)

Heb je een website en gebruik je Google Analytics 4 (GA4) om je bezoekersgedrag te analyseren? Dan is het je misschien opgevallen dat je ineens veel verkeer ontvangt uit verdachte locaties zoals not set, Amerika of China. Dit kan zorgen voor vertekende statistieken, waardoor het moeilijk wordt om betrouwbare analyses te maken. In de meeste gevallen is dit te wijten aan spamverkeer of botverkeer. In deze blog leggen we uit wat de oorzaken kunnen zijn, hoe je dit type verkeer herkent en wat je eraan kunt doen om je GA4-data schoon te houden.

Wat is spamverkeer in GA4?

Spamverkeer in GA4 verwijst naar ongewenste, kunstmatige interacties met je website die je statistieken vervuilen. Dit kan komen van geautomatiseerde bots, kwaadwillende partijen die je GA4-ID misbruiken of zelfs van verkeerd ingestelde trackingcodes.

Er zijn drie veelvoorkomende vormen van spam in GA4:

• Ghost traffic (referrer spam): Fake bezoeken die nooit echt plaatsvinden op je website, maar direct in GA4 worden geregistreerd via het Measurement Protocol.
• Crawlers en bots: Sommige bots laden je website om informatie te indexeren of verzamelen, maar worden niet altijd correct als bot herkend door GA4.
• Misbruik van het Measurement Protocol: Kwaadwillenden sturen handmatig nepverkeer naar je GA4-property door je tracking-ID te misbruiken.

Deze vormen van spamverkeer zorgen ervoor dat je bezoekersaantallen kunstmatig stijgen en dat belangrijke statistieken zoals sessieduur, bouncepercentage en conversieratio’s onbetrouwbaar worden.

Hoe herken je spamverkeer in GA4?

Om vast te stellen of je GA4-data vervuild is met spam, kun je letten op een aantal opvallende signalen:

Verdachte herkomst en locaties

• Veel verkeer uit not set, Amerika, China, Rusland of Singapore terwijl je normaal geen bezoekers uit die landen hebt.
• Een plotselinge stijging in bezoekers uit een specifiek land zonder duidelijke reden.

Afwijkende verkeersbronnen

• Direct / (not set) als voornaamste verkeersbron, wat vaak een teken is van nepverkeer.
• Verkeer afkomstig van onbekende referrers met onduidelijke of verdachte URL’s.

Opvallend gebruikersgedrag

• Sessieduur: Extreem laag (0 seconden) of juist extreem hoog zonder interactie.
• Paginaweergaven: Onrealistisch veel of weinig paginaweergaven per sessie.
• Apparaten en browsers: Veel verkeer afkomstig van onbekende browsers of apparaten die je normaal niet terugziet in je statistieken.

Door deze signalen te analyseren, kun je bepalen of je data vervuild is en waar de spam vandaan komt.

Hoe filter je spamverkeer uit GA4?

In tegenstelling tot Universal Analytics heeft GA4 geen automatische botfiltering, wat betekent dat je zelf maatregelen moet nemen om spamverkeer te weren.

1. Beperk verkeer via Data Streams

Zorg ervoor dat GA4 alleen verkeer registreert dat afkomstig is van jouw eigen website:

• Ga naar Beheerder > Gegevensstreams en controleer welke domeinen data doorsturen.
• Stel een Filter in zodat alleen je eigen domein wordt toegestaan.

2. Gebruik IP-filters om ongewenste bronnen te blokkeren

• Ga naar Beheerder > Gegevensinstellingen > Gegevensfilters.
• Voeg handmatig filters toe om bekende spam-IP’s of verdachte locaties uit te sluiten.

3. Controleer of je Measurement ID wordt misbruikt

• Gebruik een tool zoals GA Checker om te controleren of je GA4-ID openbaar wordt misbruikt.
• Als je merkt dat je ID wordt misbruikt, overweeg dan om een nieuw GA4-ID aan te maken en strengere filters in te stellen.

4. Overweeg server-side tagging

Met server-side tagging stuur je alleen gecontroleerd verkeer door naar GA4, waardoor kwaadwillenden geen directe data meer kunnen injecteren via het Measurement Protocol. Dit vereist enige technische implementatie, maar helpt aanzienlijk bij het verminderen van spam.

Hoe houd je GA4-data schoon in de toekomst?

Naast het filteren van bestaande spam is het belangrijk om je GA4-instellingen goed te beveiligen en regelmatig te controleren op ongewenst verkeer. Dit kun je doen door:

• Verkeersbronnen regelmatig te controleren en verdachte activiteiten direct te filteren.
• Google Tag Manager correct in te stellen, zodat alleen verkeer van je eigen domein meetelt.
• Measurement Protocol-verkeer te monitoren en ongewenste bronnen uit te sluiten.

Door deze stappen te volgen, voorkom je dat je GA4-data vervuild raakt en kun je betrouwbare analyses maken op basis van echte gebruikersdata.

Zie je zelf onverklaarbare pieken in je GA4-verkeer? Controleer dan je instellingen en neem actie om spam en bots te filteren. Zo houd je je webstatistieken relevant en bruikbaar.