Toegankelijk design in de zorg: digitale diensten bruikbaar voor iedereen

Digitale toegankelijkheid staat hoog op de agenda in de zorgsector. Websites en online platforms zijn niet alleen een visitekaartje, maar ook een praktisch hulpmiddel voor cliënten, mantelzorgers en zorgprofessionals. Veel zorgorganisaties vragen zich echter af: hoe zorg je dat je digitale omgeving écht toegankelijk en gebruiksvriendelijk is?

Digitale drempels in zorgwebsites

Veel zorgwebsites zijn complex, overladen met informatie of hebben een design dat niet aansluit op de gebruiker. Dit kan leiden tot frustratie en uitsluiting. Voor cliënten met een beperking betekent het dat informatie niet zelfstandig gevonden kan worden. Mantelzorgers besteden extra tijd en zorgorganisaties krijgen meer telefoontjes en vragen die voorkomen hadden kunnen worden.

Digitale toegankelijkheid in de zorg gaat dus verder dan wet- en regelgeving. Het draait om het wegnemen van digitale drempels zodat iedereen kan deelnemen. In een sector waar inclusie en zorgzaamheid centraal staan, hoort ook de digitale omgeving toegankelijk te zijn.

Toegankelijk design: een praktische aanpak

Toegankelijk design is meer dan techniek. Het betekent ontwerpen met de eindgebruiker in gedachten: of dat nu een cliënt, ouder, vrijwilliger of medewerker is. Praktisch gezien gaat dit om eenvoudige navigatie, duidelijke taal, goed kleurcontrast en ondersteuning van hulpmiddelen zoals screenreaders.

Een voorbeeld is de nieuwe website van De Zijlen, ontwikkeld in samenwerking met ons team. Vanaf de eerste schetsen is rekening gehouden met digitale toegankelijkheid. Het resultaat is een overzichtelijke, vriendelijke en bruikbare website voor cliënten, mantelzorgers en zorgprofessionals.

Vier praktische tips voor toegankelijk design in de zorg

Toegankelijk design kan concreet en eenvoudig zijn. Kleine aanpassingen maken al een groot verschil in gebruiksgemak en inclusiviteit.

1.Leesbare en begrijpelijke teksten

Gebruik korte zinnen en eenvoudige woorden. Vermijd zorgjargon waar mogelijk en leg noodzakelijke termen uit. Zo blijft informatie voor iedereen toegankelijk.

2. Sterk kleurcontrast

Controleer altijd of tekst goed leesbaar is voor mensen met een visuele beperking. Een contrast checker helpt te voldoen aan WCAG-richtlijnen.

3. Eenvoudige navigatie

Beperk het aantal menu-items en maak knoppen groot en duidelijk. Denk vanuit de gebruiker: waar zoekt iemand als eerste naar?

4. Testen met de doelgroep

Betrek cliënten, mantelzorgers en medewerkers bij de ontwikkeling. Hun feedback laat zien wat werkt en waar nog verbeterpunten liggen.

Toegankelijk design versterkt vertrouwen in de zorg

Voor zorgorganisaties is toegankelijk design meer dan een technische verplichting. Het biedt een kans om vertrouwen op te bouwen bij cliënten en hun omgeving. Een toegankelijke website straalt zorgvuldigheid en betrouwbaarheid uit, kernwaarden die de zorgsector kenmerken.

Samen bouwen aan toegankelijke zorg

Bij JVDmedia helpen we zorgorganisaties om hun digitale diensten toegankelijk en gebruiksvriendelijk te maken. Of het nu gaat om een website, online platform of complete digitale communicatie, wij zorgen dat cliënten, mantelzorgers en professionals eenvoudig kunnen vinden wat ze nodig hebben.

Wil je weten hoe jouw zorgorganisatie digitale toegankelijkheid kan verbeteren? Wij denken graag mee over een strategie die direct resultaat oplevert en de digitale drempels verlaagt.