Gewoontes eruit, architectuur erin

unigarant (logo, origineel hersteld)
  • 3platformen op elkaar afgestemd
  • 24/7stabiel, continu bewaakt
  • Lagere kostenvoor hosting en licenties
Wie is Unigarant?

Een ANWB-dochter met een sterk B2B-karakter

Unigarant is een Nederlandse verzekeraar en dochteronderneming van de ANWB. De organisatie biedt verzekeringen rond mobiliteit, reizen, recreatie en wonen, met als doel mensen zorgeloos onderweg en op reis te laten gaan.

De verzekeringen zijn er voor particulieren, maar Unigarant werkt veel via de ANWB en tussenpersonen. Het digitale platform heeft daardoor een belangrijke B2B-functie en ondersteunt partners en intermediairs in hun dagelijkse werk. Sinds Unigarant begin 2022 na twee jaar bij een andere partij terugkeerde bij JVDmedia, loopt de technische samenwerking ononderbroken door: van hosting en beheer tot de stapsgewijze vernieuwing van de platformen.

In deze case staat de vernieuwing van de technische basis centraal. De bredere samenwerking met Unigarant lichten we uit in een aparte case.

  • Verzekeringen
  • ANWB-dochter
  • B2B-platform
Unigarant-medewerker met headset achter een beeldscherm
De uitdaging

Een platform dat te complex werd om goed te beheren

De digitale omgeving van Unigarant was door de jaren heen steeds complexer geworden. Verschillende applicaties waren met elkaar verweven en structureel onderhoud bleef achter. Dat maakte het platform kwetsbaar, kostbaar en steeds lastiger om verder te ontwikkelen.

  • Regelmatige storingen

    Tijdelijke uitval had direct gevolgen voor partners en tussenpersonen die van het platform afhankelijk zijn.

  • Hoge beheerlast

    De complexe technische omgeving kostte steeds meer tijd en capaciteit om goed te beheren.

  • Verstrengelde systemen

    Verschillende platformen waren zo verweven dat problemen in één onderdeel andere onderdelen konden raken.

  • Wijzigingen kostten tijd

    Ook kleine aanpassingen kostten veel tijd en konden elders nieuwe problemen veroorzaken.

  • Oplopende kosten

    Hosting, licenties en onderhoud werden duurder zonder dat daar meer waarde tegenover stond.

  • Risico voor continuïteit

    Zonder structurele oplossing bleef het risico op storingen en verdere uitval bestaan.

Onze aanpak

Verstrengeling ontwarren, daarna moderniseren

De bestaande omgeving was door de jaren heen steeds complexer geworden. Daarom brachten we eerst de samenhang tussen systemen in kaart en kozen we bewust de volgorde: eerst ontvlechten, daarna moderniseren.

  1. Gerichte analyse

    We brachten de volledige architectuur in kaart. Welke systemen zijn nodig, hoe hangen ze samen en wat bestaat vooral omdat het altijd zo is gedaan?

  2. Richting

    We kozen ervoor niet verder te bouwen op het verweven geheel. Eerst moesten systemen zelfstandig kunnen draaien, daarna ontstond ruimte om gericht te vernieuwen.

  3. Implementeren

    We bouwden vervolgens aan een nieuwe technische basis met een duidelijke architectuur. Systemen werden losser van elkaar ingericht, zodat beheer en wijzigingen beter beheersbaar werden.

  4. Presteren

    Onderhoud werd structureler en beter planbaar. De omgeving kan gericht worden bewaakt en doorontwikkeld, met minder storingen en lagere beheerkosten.

Bekijk de GRIP-methode
Wat we maakten

Een moderne basis die beheersbaar blijft

Drie platformen, veel koppelingen en een opnieuw ingerichte infrastructuur: van een verstrengelde omgeving naar een stabiele technische basis die eenvoudiger te beheren en door te ontwikkelen is. Monitoring en gepland onderhoud zorgen voor meer grip op stabiliteit, releases en kosten.

Stap 1

Drie platformen op een moderne basis

Voor Unigarant bouwden we drie platformen: de corporate website, SalesGarant en de werken-bij-website voor arbeidsmarktcommunicatie. De corporate website en de werken-bij-website kregen maatwerk WordPress: een op maat gebouwde voorkant en CMS, met maatwerk-koppelingen op de achterkant. Van SalesGarant bouwden we de technische achterkant opnieuw en zetten die over, zonder redesign van de voorkant.

  • Corporate website
  • SalesGarant
  • Werken-bij
De vernieuwde website van Unigarant (unigarant.nl)
Stap 2

Koppelingen die systemen laten samenwerken

Achter de platformen liggen veel koppelingen. Voor recruitment koppelden we eerst met HROffice; toen Unigarant overstapte op Carerix, zetten we alle koppelingen over. Bij complexe externe platformen, zoals de ingewikkelde backoffice van Unigarant, overleggen we rechtstreeks met de betrokken leveranciers, zodat de koppeling naadloos aansluit op de bestaande systemen. Ook de infrastructuur op de achtergrond richtten we volledig opnieuw in.

  • Koppelingen
  • Carerix
  • Infrastructuur
Inlogscherm van SalesGarant met velden voor gebruikersnaam en wachtwoord en een knop om met eHerkenning in te loggen
Stap 3

Beheer en monitoring centraliseren

Releases, deployments en hosting komen samen in één beheeromgeving. Met monitoring houden we continu zicht op de technische omgeving en kunnen afwijkingen vroeg worden gesignaleerd, voordat ze grotere problemen veroorzaken.

  • DevOps
  • Hosting
  • Monitoring
Beheerdashboard met KPI's voor releases, deployments, uptime en de belasting van de hostingomgeving
Dashboard waarin het beheer van de website wordt bijgehouden.
Stap 4

Onderhoud planbaar maken

Updates, releases en migraties volgen een vaste onderhoudscadans in plaats van alleen aandacht te krijgen als er iets misgaat. Zo weet het team wat eraan komt en ontstaat meer grip op planning, beheer en kosten.

  • Onderhoud
  • Releaseplan
  • Voorspelbaar
De website unigarant.nl geopend op een telefoon, met de pagina Onze verzekeringen
De website op een telefoon.
Het resultaat

Een stabiele basis, voorspelbaar beheer

De verstrengelde omgeving maakte plaats voor een stabiele technische basis. Systemen zijn beter beheersbaar, onderhoud is planbaar en de omgeving kan gericht worden bewaakt en doorontwikkeld.

  • 3platformen op elkaar afgestemdDe verschillende systemen zijn uit elkaar gehaald en opnieuw en overzichtelijk ingericht.
  • 24/7stabiel, continu bewaaktVoortdurend meekijken en vaste, geplande updates zorgen voor een stabiele omgeving.
  • Lagere kostenvoor hosting en licentiesDe vernieuwde technische basis verlaagt de structurele kosten voor hosting en licenties.
★★★★★

Wat een complex en instabiel platform was, is nu een beheersbare omgeving. JVDmedia kijkt verder dan de website alleen. Hosting en doorontwikkeling lopen samen op, met één duidelijk doel.

Stefan StuursmaUnigarant

Andere cases

Bekijk alle cases
De volgende stap

Worden jullie systemen steeds duurder om te onderhouden?

Wordt beheer steeds complexer en kosten wijzigingen onnodig veel tijd? Dan is het soms beter om eerst de technische basis op orde te brengen voordat je verder bouwt.

  • Jullie willen een complexe omgeving weer stabiel en beheersbaar maken
  • Jullie willen vernieuwen zonder de dagelijkse operatie te verstoren
  • Jullie willen onderhoud voorspelbaar en planbaar maken
  • Jullie zoeken een partner die eerst begrijpt en ontvlecht, en daarna bouwt
Plan een kennismaking
Liever eerst verder kijken? Bekijk onze cases