Vier doelgroepen, één website die voor iedereen werkt
- Maatwerkgeen thema, volledig op maat
- AFAS en Ubeeorecruitment gekoppeld en meeverhuisd
- WCAG 2.1 AAmeegenomen in ontwerp en bouw
Een zorgorganisatie in Groningen en Drenthe
De Zijlen ondersteunt mensen met een verstandelijke beperking bij het leiden van een zo zelfstandig en waardevol mogelijk leven. Dat gebeurt vanuit woonlocaties, werk- en dagbesteding en ambulante begeleiding.
Op één website komen vier heel verschillende groepen samen: cliënten en hun naasten die willen weten wat de ondersteuning inhoudt, medewerkers die hun weg moeten vinden, en werkzoekenden die zich afvragen of dit een plek voor hen is. Een standaardsjabloon bedient die vier niet allemaal, en in de zorg telt daarbij extra zwaar dat de site ook moet werken voor wie digitaal minder vaardig is of een beperking heeft.
De bredere samenwerking rond online zichtbaarheid, recruitment en marketing lichten we uit in een aparte case.
- Gehandicaptenzorg
- Groningen & Drenthe
- WCAG 2.1 AA
Vier doelgroepen die niet hetzelfde zoeken
De oude website was ingericht vanuit de organisatie, niet vanuit de bezoeker. Cliënten, naasten, medewerkers en werkzoekenden kwamen op dezelfde pagina's terecht, terwijl ze alle vier iets anders zoeken.
Vier publieken, één site
Cliënten, naasten, medewerkers en werkzoekenden zoeken alle vier iets anders op dezelfde plek.
Informatie die te lang zoeken was
Wie wilde weten wat de ondersteuning inhoudt, moest daar te veel stappen voor zetten.
Een sjabloon past niet op deze organisatie
De identiteit van De Zijlen laat zich niet in een standaardthema persen, zeker niet in de zorg.
Toegankelijkheid hoort in het fundament
Juist deze bezoekers zijn vaker digitaal minder vaardig of hebben een beperking.
Vacatures actueel houden
Vacatures overtypen uit het recruitmentsysteem kost tijd en loopt achter de feiten aan.
De techniek moet mee kunnen groeien
Een website die vastzit aan één systeem is een probleem zodra dat systeem verandert.
Eerst begrijpen wie er komt
We begonnen bij de vraag wie de website gebruikt en waarvoor. Pas toen dat per groep duidelijk was, bepaalden we hoe de site moest werken.
Gerichte analyse
We brachten in kaart wie de website gebruikt en waarvoor: cliënten en naasten, medewerkers, werkzoekenden. Per groep werd duidelijk wat ze zoeken en waar ze afhaken.
Richting
We kozen bewust voor maatwerk in plaats van een thema, en namen toegankelijkheid mee als uitgangspunt in ontwerp en bouw. Recruitment werd meteen onderdeel van het ontwerp en geen losse pagina achteraf.
Implementeren
We vertaalden de identiteit naar ontwerp en interface, bouwden de site op maat en legden de koppeling met het recruitmentsysteem.
Presteren
Na livegang bleven we doorontwikkelen. Toen De Zijlen van AFAS naar Ubeeo overstapte, verhuisde de vacaturekoppeling mee zonder dat de website opnieuw gebouwd hoefde te worden.
Maatwerk tot achter de schermen
Een website die op maat is gemaakt voor vier doelgroepen, en die is aangesloten op het systeem waar de vacatures vandaan komen.
Een omgeving die als De Zijlen voelt
Geen thema met een ander kleurtje, maar een website die vanaf het ontwerp voor De Zijlen is gemaakt. We vertaalden de identiteit naar interface, structuur en toon, zodat de site aanvoelt als de organisatie zelf en niet als een sjabloon waar een logo in is gezet.
- Maatwerk
- Eigen ontwerp
- WordPress
Vier routes door dezelfde site
Een cliënt of naaste zoekt iets anders dan een medewerker, en een werkzoekende weer iets anders. Elke groep kreeg een eigen ingang en een eigen route naar de informatie die voor hen bedoeld is, zonder dat de site uiteenvalt in vier losse sites. Toegankelijkheid is daarbij in ontwerp en bouw meegenomen volgens WCAG 2.1 AA: heldere structuur, voldoende contrast, begrijpelijke taal en bediening die ook zonder muis werkt.
- Vier doelgroepen
- Toegankelijkheid
- WCAG 2.1 AA
- Cliënten
- Naasten
- Medewerkers
- Werkzoekenden
- Eén website die voor iedereen werkt
Vacatures rechtstreeks uit het recruitmentsysteem
De vacatures op de website komen niet uit een handmatige lijst maar uit het recruitmentsysteem zelf. Eerst via een koppeling met AFAS, later meeverhuisd naar Ubeeo toen De Zijlen daarnaar overstapte. Dat is het verschil tussen een website die iets laat zien en een website die op de systemen erachter is aangesloten: het systeem verandert, de site blijft kloppen.
- AFAS
- Ubeeo
- Koppeling
Een website die meegroeit met de organisatie
De site is op maat gebouwd voor de mensen die hem gebruiken, en aangesloten op het systeem waar de vacatures vandaan komen. Verandert dat systeem, dan verandert de site mee.
- Maatwerktot in het ontwerpInterface, structuur en toon zijn voor De Zijlen gemaakt, niet uit een sjabloon gehaald.
- Vier routesnaar dezelfde siteCliënten, naasten, medewerkers en werkzoekenden vinden ieder hun eigen informatie.
- Meegroeiendvan AFAS naar UbeeoToen het recruitmentsysteem wisselde, verhuisde de vacaturekoppeling mee.
JVDmedia kijkt verder dan alleen een website of campagne. Dankzij hun brede aanpak sturen we nu op data en vergroten we intern onze eigen kennis.
Andere cases
Bekijk alle cases- Unigarant
Gewoontes eruit, architectuur erin
Een moderne digitale basis voor een ANWB-dochter met sterk B2B-karakter.
3 platformen - Tuinland
Vier tuincentra, één aanpak voor zichtbaarheid en winkelbezoek
Drie jaar structurele marketing met één jaarplanning: inspiratie, seizoenscampagnes en zichtbaarheid die bezoekers naar de winkelvloer brengt.
+104.000 bezoeken
Een website die op jullie systemen aansluit?
Moet jullie site verschillende doelgroepen bedienen en tegelijk aansluiten op de systemen erachter? Dan is er meer mogelijk dan een thema met een eigen kleur.
- Jullie willen één toegankelijke plek voor cliënten, familie en begeleiders.
- Jullie willen informatie veilig en centraal delen.
- Jullie willen een website die aantoonbaar toegankelijk is.
- Jullie zoeken een partner die zorg en techniek samenbrengt.